FairPlay Casino Datenschutzerklärung

Bei FairPlay Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten wir erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Sie als Nutzer unseres Online-Casinos haben. Unser FairPlay Casino wird betrieben von FPO Nederland BV, Winckelen 1, 6467 JD Kerkrade, eingetragen im Handelsregister unter der KvK-Nummer 81787774. Wir sind Teil der Janshen-Hahnraths-Gruppe mit über 60 Jahren Erfahrung in der Glücksspielbranche.

1. Wer wir sind und was diese Richtlinie regelt

Wir sind der Betreiber von Fair Play Casino Online und handeln als Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Unser FairPlay Casino Online ist ausschließlich für Einwohner der Niederlande zugänglich, die im Besitz einer gültigen BSN-Nummer sind und das 18. Lebensjahr vollendet haben. Wir unterliegen der Aufsicht der Kansspelautoriteit (KSA) und betreiben unser Casino unter der Lizenznummer 1605/01.247.159 – einer der ersten zehn KSA-Lizenzen, die im Jahr 2021 vergeben wurden.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Dienstleistungen, die wir über unsere Webseite, unsere mobile Website sowie unsere installierbare PWA-App anbieten. Mit der Nutzung unseres Fair Play Online Casino erklären Sie sich mit den in dieser Erklärung beschriebenen Datenverarbeitungspraktiken einverstanden.

2. Welche Daten wir erheben

Im Rahmen des Betriebs unseres FairPlay Casino erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Diese Daten werden ausschließlich für legitime, im Folgenden beschriebene Zwecke verarbeitet.

2.1 Registrierungs- und Identifikationsdaten

• Vollständiger Name und Geburtsdatum
• Wohnanschrift und BSN-Nummer (erforderlich für die Verifizierung des Wohnsitzes in den Niederlanden)
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Ausweisdokumente zur Identitätsprüfung (KYC-Verfahren)
• IP-Adresse und Geräteinformationen

2.2 Finanzdaten

• Angaben zu Ihrem registrierten Bankkonto (für iDEAL- und Wero-Zahlungen)
• Transaktionsverlauf: Ein- und Auszahlungen in Euro
• Informationen zur Einzahlungsverifizierung (1-Cent-Überweisung beim ersten Einzahlungsvorgang)

2.3 Spielaktivitätsdaten

• Spielverlauf und genutzte Spielangebote (Slots, Live-Casino, Jackpot-Spiele)
• Bonusnutzung, einschließlich Willkommensbonus und Freispiele
• Turnierteilnahmen und Promotionsaktivitäten
• Einzahlungs- und Auszahlungslimits sowie Spielzeitdaten

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten bei Fair Play Casino zu folgenden Zwecken:

• Vertragserfüllung: Wir benötigen Ihre Daten, um Ihr Spielkonto einzurichten und unsere Dienstleistungen bereitzustellen.
• Rechtliche Verpflichtungen: Als lizenzierter Betreiber sind wir verpflichtet, Ihre Identität zu verifizieren, CRUKS-Überprüfungen durchzuführen und Geldwäschevorschriften einzuhalten.
• Spielerschutz: Wir nutzen Ihre Daten zur Förderung des verantwortungsbewussten Spielens und zur Erkennung problematischen Spielverhaltens.
• Kundenservice: Unser Kundenservice steht Ihnen 24/7 per Telefon (088-8642333), E-Mail (customerservice@FairPlay Casino.nl) und Live-Chat zur Verfügung.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Wir überwachen Kontoaktivitäten zum Schutz vor Missbrauch und zur Sicherung unserer Plattform.
• Verbesserung unserer Dienste: Wir analysieren Nutzungsdaten, um unser Spielangebot mit über 3.300 Spielen kontinuierlich zu verbessern.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Rechtsgrundlage an Dritte weiter. Im Rahmen des Betriebs unseres FairPlay Casino Online arbeiten wir jedoch mit sorgfältig ausgewählten Partnern zusammen, darunter:

• Spielanbieter wie NetEnt, Evolution, Play'n GO, Pragmatic Play und weitere, die für den technischen Betrieb unserer Spieleplattform notwendig sind
• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von iDEAL- und Wero-Transaktionen
• Behörden wie die Kansspelautoriteit (KSA) im Rahmen unserer Lizenzpflichten
• Identitäts- und Bonitätsprüfungsdienste im Rahmen des KYC-Prozesses

Alle unsere Auftragsverarbeiter sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO und der niederländischen Datenschutzgesetze verpflichtet. Wir übertragen Daten nur dann in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, wenn geeignete Schutzmaßnahmen bestehen.

5. Cookies und Tracking-Technologien

Auf unserem FairPlay Casino Online setzen wir Cookies und ähnliche Technologien ein, um die Funktionalität unserer Webseite sicherzustellen und Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern. Wir unterscheiden dabei zwischen technisch notwendigen Cookies, Analyse-Cookies und Marketing-Cookies. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Einwilligungsbanner anpassen.

6. Aufbewahrungsdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. Bei Fair Play Casino gelten folgende Aufbewahrungsfristen:

• Kontodaten: mindestens 5 Jahre nach Kontoschließung gemäß gesetzlicher Anforderungen
• Finanztransaktionen: mindestens 7 Jahre für steuerliche und buchhalterische Zwecke
• Kommunikationsdaten mit unserem Kundenservice: bis zu 2 Jahre

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer unseres Casino Fair Play stehen Ihnen folgende Datenschutzrechte zu:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung: Unrichtige Daten lassen wir auf Ihre Anfrage hin korrigieren.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Datenverarbeitung beantragen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Wir stellen Ihnen Ihre Daten in einem gängigen Format zur Verfügung.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen.

Um eines dieser Rechte geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter klantenservice@FairPlay Casino.nl. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

8. Datensicherheit

Wir setzen bei FairPlay Casino technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören SSL-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen sowie regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme. Unser gesamtes Team ist zur Vertraulichkeit verpflichtet und wird regelmäßig in Datenschutzfragen geschult.

9. Minderjährigenschutz und verantwortungsvolles Spielen

Der Schutz Minderjähriger ist uns bei Fair Play Casino ein zentrales Anliegen. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Spieler unter 24 Jahren sind von bestimmten Bonusangeboten, wie dem Willkommensbonus, ausgeschlossen. Wir nutzen Ihre Daten aktiv, um Anzeichen von problematischem Spielverhalten zu erkennen und entsprechende Schutzmaßnahmen einzuleiten. Das CRUKS-Selbstsperrregister ist in unsere Verifizierungsprozesse integriert.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um Änderungen in unseren Diensten, gesetzlichen Anforderungen oder Datenschutzpraktiken zu berücksichtigen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen gut sichtbaren Hinweis auf unserer Webseite. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmäßig, um stets über den aktuellen Stand informiert zu sein.

11. Beschwerden und Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten durch unser FairPlay Casino wenden Sie sich bitte an uns:

• E-Mail: customerservice@FairPlay Casino.nl
• Beschwerden: klantenservice@FairPlay Casino.nl
• Telefon: 088-8642333
• Anschrift: FPO Nederland BV, Winckelen 1, 6467 JD Kerkrade

Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. In den Niederlanden ist dies die Autoriteit Persoonsgegevens (AP), erreichbar unter www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.